Truk
Truk
Dalam kaitannya dengan waktu operasional Anda, kami tahu bahwa setiap menit sangat berarti. Itulah sebabnya kami berkomitmen untuk memberikan dukungan terdepan di industri yang menjaga truk Anda tetap beroperasi dan memaksimalkan produktivitas armada Anda.
Ketahui manfaat layanan Waktu pengoperasian kami untuk Anda. Misalnya, mencegah truk berhenti tiba-tiba dengan layanan Volvo Connect seperti Pemantauan Real-Time, Pemantauan Paket Baterai, dan Pemantauan Ban, atau bantuan tepi jalan 24/7 yang cepat dari Volvo Action Service. Setiap hari, kami menetapkan standar baru dalam waktu pengoperasian truk–semuanya untuk menjaga bisnis Anda tetap berjalan.
Pelajari lebih lanjut layanan Waktu pengoperasian di bawah. Anda juga dapat mengunjungi Volvo Connect Marketplace atau menghubungi dealer setempat untuk informasi lebih lanjut.
Jika truk berhenti tiba-tiba, bantuan tersedia 24/7 di seluruh Eropa melalui layanan bantuan tepi jalan kami, Volvo Action Service. Pengemudi cukup menelepon atau menekan tombol VAS di dalam kabin untuk langsung terhubung dengan operator yang menguasai bahasa yang sama. Dengan dukungan jaringan mitra derek dan bengkel resmi kami yang luas, kami akan membuat truk kembali beroperasi sesegera mungkin.
Perencanaan Servis Terhubung memberi Anda jadwal servis optimal yang dapat dilakukan berkat koneksi 24/7 ke kendaraan Anda. Kami memeriksa dari jarak jauh apakah terdapat keausan pada komponen tertentu untuk secara proaktif menindaklanjutinya kepada Anda, dengan menyempurnakan jadwal servis Anda sesuai kebutuhan. Perencanaan Servis Terhubung disertakan dalam semua Kontrak Servis.
Pemantauan Real-Time adalah layanan untuk truk heavy-duty yang digunakan untuk memprediksi dan mencegah truk berhenti tiba-tiba. Dengan menggunakan konektivitas truk Anda, Pemantauan Real-Time memungkinkan kami melacak beberapa komponen penting selama 24/7, termasuk baterai truk listrik. Setiap peringatan disampaikan ke dealer asal atau melalui pusat waktu pengoperasian nasional sehingga tindakan pencegahan dapat segera diambil.
Jika Anda mengalami kondisi truk berhenti tiba-tiba, kami berjanji akan membuatnya kembali beroperasi secepat mungkin. Waktu dimulai sejak saat Anda mencatat peristiwa tersebut dengan Volvo Action Service. Jika lebih dari 4 jam, kami akan mulai memberikan kompensasi kepada Anda. Anda dapat memilih antara kompensasi finansial (penawaran dasar) dan truk pengganti (penawaran lanjutan).
Volvo Towing Assistance menanggung biaya derek, kapan pun diperlukan. Untuk lebih menenangkan pikiran, layanan Volvo Towing Assistance yang Diperpanjang memberi Anda perlindungan tambahan berupa jumpstart, pengiriman bahan bakar, pengawasan kendaraan dan kargo, serta pembongkaran dan pemuatan ulang kargo–ditambah transportasi, akomodasi hotel, bahkan repatriasi untuk pengemudi.
Maksimalkan ban Anda dengan Layanan Pemantauan Ban, yang dikelola dengan mudah di Volvo Connect. Anda akan mendapatkan gambaran umum tentang kondisi ban armada Anda dan mendapatkan peringatan instan untuk masalah seperti tekanan rendah atau suhu tinggi. Selain itu, deteksi kebocoran lambat juga didukung. Jika terdeteksi, dealer akan menghubungi pelanggan untuk menjadwalkan kunjungan bengkel.
Dengan wawasan waktu nyata yang dapat diakses oleh pengemudi dan manajer armada melalui Volvo Connect, Anda dapat tetap proaktif dalam mengelola operasional Anda. Rencanakan pemeliharaan Anda terlebih dahulu dan minimalkan waktu henti yang tidak terduga.
Jaga keselamatan pengemudi Anda, kurangi konsumsi bahan bakar, dan tingkatkan umur ban Anda dengan Layanan Pemantauan Ban. Notifikasi push untuk pembaruan penting memastikan armada Anda tetap berada pada jalur yang direncanakan untuk meningkatkan kinerja.
Pemantauan Paket Baterai adalah layanan Volvo Connect yang terus memantau kesehatan baterai truk listrik Anda untuk mencegah truk berhenti tiba-tiba. Dengan menggunakan sistem diagnostik dan konektivitas internal kendaraan Anda, kami memantau baterai traksi dan kotak servis Anda secara real-time. Jika masalah terdeteksi, pemberitahuan akan dikirimkan ke dealer asal yang akan menjadwalkan kunjungan servis sesuai keinginan Anda. Pemantauan Paket Baterai disertakan dalam kontrak servis untuk semua truk listrik tugas menengah Volvo FL dan FE.
